5 listopada ruszyła całodobowa bezpłatna infolinia telefoniczna, której zadaniem jest określenie potrzeb wsparcia ośrodków pomocy społecznej, organizacji pozarządowych i innych instytucji pomocowych. Jej obsługą zajmują się żołnierze Wojsk Obrony Terytorialnej. 800 100 115 – pod tym numerem dzwoniący pracownicy placówek i organizacji pomocowych będą mogli przez całą dobę przekazać wnioski z prośbą o wsparcie ich działań w terenie i pomoc ich podopiecznym. Żołnierz obsługujący infolinię przekaże taką informację koordynatorowi z właściwej brygady, który zajmie się realizacją zadania.