Zgodnie z harmonogramem opracowanym przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, od dnia 3 grudnia 2018 r. Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu (CPR) rozpocznie przejmowanie obsługi numeru alarmowego 997. Proces ten zakończy się 12 grudnia 2018 r., zgodnie z poniższym harmonogramem. Oznacza to, że osoba zgłaszająca po wybraniu numeru 997 z dowolnego miejsca na obszarze województwa dolnośląskiego zostanie połączona z CPR we Wrocławiu, tak samo jak w przypadku wybrania numeru 112.
Zgłoszenie obsługiwane w CPR zostanie przyjęte przez operatora numerów alarmowych, wprowadzone do systemu teleinformatycznego i przekazane do dyżurnego Policji, a w przypadku takiej konieczności – również do innych służb – w zależności od charakteru zagrożenia lub zdarzenia.
Przejęcie obsługi numeru 997 przez CPR spowoduje skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund. Obecnie na podjęcie połączenia kierowanego na numer 997 trzeba czekać nawet do kilkudziesięciu sekund (a nawet minut w przypadku dużych miast), co jest spowodowane dużą liczbą zgłoszeń – w dużej części niezasadnych, w czasie których osoby potrzebujące pomocy oczekują na linii.
Obsługa numeru 997 w CPR umożliwi, w razie potrzeby, automatyczne przekierowanie połączenia do innego CPR, np. w przypadku zajętości wszystkich operatorów. Tam zgłoszenie zostanie przyjęte niezwłocznie i przekazane do właściwej miejscowo jednostki Policji, a to wpłynie na szybkość podjęcia interwencji przez służby. Tego rodzaju rozwiązanie doskonale sprawdza się już kilka lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi zaledwie 10-12 sekund. Tak samo będzie z numerem 997, ponieważ będzie on funkcjonował w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną, w ramach której działa numer 112.
Średni wzrost liczby połączeń w CPR po przejęciu numeru 997w skali kraju wynosi ok. 8%. Taki sam rezultat spodziewany jest w CPR we Wrocławiu. W chwili obecnej miesięcznie CPR obsługuje około 100 tys. zgłoszeń.
Przejęcie obsługi 997 w CPR w poszczególnych województwach zostało już zrealizowane. Województwo dolnośląskie jest ujęte w harmonogramie MSWiA jako ostatnie, z uwagi na zakończoną na początku listopada tego roku inwestycję Zintegrowanego Centrum Bezpieczeństwa Wojewody Dolnośląskiego we Wrocławiu, gdzie zlokalizowane jest Centrum Powiadamiania Ratunkowego, przeniesione wraz z całą infrastrukturą z dotychczasowej lokalizacji.
Obecnie w CPR we Wrocławiu przez całą dobę dyżur pełni około 12-14 osób.
2018-12-03 |
10:00 |
poniedziałek |
KMP Wrocław |
2018-12-04 |
10:00 |
wtorek |
KPP Góra |
2018-12-04 |
11:00 |
wtorek |
KPP Milicz |
2018-12-04 |
12:00 |
wtorek |
KPP Oleśnica |
2018-12-04 |
13:00 |
wtorek |
KPP Oława |
2018-12-05 |
10:00 |
środa |
KPP Strzelin |
2018-12-05 |
11:00 |
środa |
KPP Środa Śląska |
2018-12-05 |
12:00 |
środa |
KPP Trzebnica |
2018-12-05 |
13:00 |
środa |
KPP Wołów |
2018-12-06 |
10:00 |
czwartek |
KMP Wałbrzych |
2018-12-06 |
11:00 |
czwartek |
KPP Dzierżoniów |
2018-12-06 |
12:00 |
czwartek |
KPP Kłodzko |
2018-12-06 |
13:00 |
czwartek |
KPP Świdnica |
2018-12-07 |
10:00 |
piątek |
KPP Ząbkowice Śląskie |
2018-12-07 |
11:00 |
piątek |
KMP Jelenia Góra |
2018-12-07 |
12:00 |
piątek |
KPP Bolesławiec |
2018-12-07 |
13:00 |
piątek |
KPP Kamienna Góra |
2018-12-10 |
10:00 |
poniedziałek |
KPP Lubań |
2018-12-10 |
11:00 |
poniedziałek |
KPP Lwówek Śląski |
2018-12-10 |
12:00 |
poniedziałek |
KPP Zgorzelec |
2018-12-11 |
10:00 |
wtorek |
KPP Głogów |
2018-12-11 |
11:00 |
wtorek |
KPP Jawor |
2018-12-11 |
12:00 |
wtorek |
KPP Lubin |
2018-12-12 |
10:00 |
środa |
KPP Polkowice |
2018-12-12 |
11:00 |
środa |
KPP Złotoryja |
2018-12-12 |
12:00 |
środa |
KMP Legnica |
Reklama
Reklama